Uygulama İçi Alımlar
Mobil: Alımım, oyunumda görünmedi
Uygulama içi bir alım yapmak için İnternet bağlantısı gereklidir. Mümkün olduğunda, alım işleminin başarıyla gerçekleştirildiğinden emin olmak için WiFi bağlantısı kullanmanı öneririz.
Alınanlar, çoğu zaman cihazına hemen teslim edilirken, bazen bu işlem biraz daha uzun sürebilir. Alımın hemen gelmezse, lütfen birkaç dakika bekle, en kısa zamanda gelecektir!
Bir alım yaptıysan ve aldığın eline geçmediyse, lütfen kullandığın uygulama mağazasından (ör. iTunes App Store, Google Play) e-postana bir fatura gelip gelmediğini kontrol et. Ayrıca alım tarihçeni kontrol etmek de iyi bir fikir olabilir.
Faturan varsa ve birkaç saat sonra bile alımın hâlâ eline geçmemişse, lütfen faturandaki yardıma başvur:
- iTunes App Store için lütfen "Bir sorun bildir"e tıkla.
- Google Play için lütfen "Sorular? Pretty Simple ile temasa geç"e tıkla.
Mobil: Uygulama içi alımlarımı cihazlarım arasında aktarabilir miyim?
Satın alımların, aynı Facebook hesabıyla bağlandığın sürece oynadığın tüm cihazlarında otomatik olarak kaydedilecektir.
Bir Hayvan satın alırsan ve başka bir cihaza aktarmak istersen, Ayarlar Menüsünden satın alımlarını "Geri Getirebilirsin" (Harita ekranında görünen "dişli" simgesine tıkla). Bu, aynı zamanda Facebook ile bağlanmayan kullanıcılar için de geçerlidir.
Not: Bir alım yaptıysan, ama bu alım bir diğer cihazda kayıtlı değilse, lütfen Desteklenen Cihazlar ve Ayarlar kısmındaki "Facebook ve cihazım arasında senkronize edilen nedir?" makalesini oku.
Mobil: Yapmadığım bazı alımlar buldum
Senin yetkin olmadan hesabından ücret tahsil edilemeyeceğini unutma.
Cihazını diğer aile üyeleriyle (özellikle çocuklarla) paylaşıyorsan bir ödeme şifresi koymanı öneririz.
- iOS (iPhone, iPod veya iPad): Kısıtlamaları nasıl koyacağını öğrenmek için buraya tıkla: https://support.apple.com/HT204396
- Android: Yanlışlıkla veya istenmeyen satın alımları nasıl önleyeceğini öğrenmek için buraya tıkla: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831
- Amazon Fire: Ebeveyn koruma sistemini nasıl kuracağını öğrenmek için buraya tıkla: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201729930
Mobil: Alım tarihçemi nereden görebilirim?
Alım tarihçeni görüntülemek için lütfen aşağıdaki kılavuzları takip et:
iTunes App Store (iPhone, iPad, iPod)
1. Bilgisayarında iTunes uygulamasını aç
2. Kullanıcı adını (bunun e-posta adresin olması gerek) seç ve "Hesap" kısmını seç
3. "Alım Tarihçesi"ne in ve "Tümünü Gör" seçeneğini seç
Daha detaylı talimatlar için lütfen aşağıdaki iTunes App Store SSS makalesine göz at: https://support.apple.com/HT204088
Google Play (Android cihazlar)
1. Payments.google.com adresine gir, sonra dilediğin Google hesabınla giriş yap
2. Play Store sipariş geçmişini görüntülemek için "İşlemler"i seç
3. İstediğin faturayı görmek için tek bir girişi seç
Daha detaylı talimatlar için lütfen aşağıdaki Google Play SSS makalesine göz at: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
Desteklenen Cihazlar ve Ayarlar
Mobil: Hangi cihazlar uyumludur? Uygulamayı nereden indirebilirim?
iOS Uyumluluğu
Criminal Case için aşağıdaki cihaz modellerinde iOS 6 sürümü ve sonrası gereklidir:
- iPhone 4, iPhone 4S
- iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s
- iPhone 6, iPhone 6 Plus ve sonraki modeller
- iPod Touch 5. nesil
- iPad 2 ve sonraki modeller
- iPad Mini ve sonraki modeller
Android Uyumluluğu
Criminal Case, aşağıdaki teknik kriterleri karşılayan Android cihazlarında kullanılabilir.
- Android İşletim Sistemi 4.0 (Ice Cream Sandwich) veya daha sonraki sürümlerde çalışır
- 320x480 çözünürlük ve üzerini destekler
- ARMv7 veya x86 yapısı üzerine yapılmış bir işlemci gerekir
- OpenGL ES 2'yi destekler
Amazon Kindle Fire / Fire Uygunluğu
Criminal Case, aşağıdaki Amazon Kindle Fire ve Fire cihazlarında kullanılabilir:
- Kindle Fire (2. Nesil)
- Kindle Fire HD 7 (2. Nesil)
- Kindle Fire HD 8.9 (2. Nesil)
- Kindle Fire HD 7 (3. Nesil)
- Kindle Fire HDX 7 (3. Nesil)
- Kindle Fire HDX 8.9 (3. Nesil)
- Fire phone
- Fire HD 6 (4. Nesil)
- Fire HD 7 (4. Nesil)
- Fire HDX 8.9 (4. Nesil)
Criminal Case'i aşağıdaki uygulama mağazalarından indirebilirsin:
iTunes App Store (iOS): http://bit.ly/CriminalCase_iOS
Google Play Store (Android): http://bit.ly/CriminalCase_Android
Amazon Appstore (Fire): http://bit.ly/CriminalCase_Amazon
Criminal Case, mobil cihazımda neden kullanılabilir değil?
Sana mümkün olan en iyi oyun deneyimini sağlamak istiyoruz ve buna bağlı olarak Criminal Case, ne yazık ki belirli cihazların özellikleriyle ilgili kısıtlamalar yüzünden bütün cihazlarda kullanılamaz.
Ama yine de Criminal Case'i masaüstü bir bilgisayar aracılığıyla Facebook'ta oynayarak eğlenebilirsin. Buraya gitmen yeterli: https://apps.facebook.com/criminalcase
Mobil: Facebook'a nasıl bağlanırım ve bu neden iyi bir fikir?
Oyuna Facebook hesabınla bağlanmak için yükleme ekranındaki "Facebook ile oturum aç" düğmesine tıkla.
ÖNEMLİ: Facebook uygulaması cihazında kuruluysa ve oyun ilerlemene Facebook'la ilk kez bağlanıyorsan lütfen önce Facebook uygulamasının SENİN Facebook hesabına bağlı olduğundan emin ol. Oyunun ve yaptığın ilerleme, otomatik olarak Facebook uygulamasına giriş yaptığın profile bağlanır.
Zorunlu olmasa da oyununu Facebook hesabına bağlamayı seçmenin birçok yararı vardır!
İşte bunun iyi bir fikir olmasının nedenleri:
- Cihazındaki uygulamayı kaldırıp/yeniden kurman gerekirse, oyun ilerlemeni kaydedebilirsin
- Facebook'ta, tam olarak kaldığın yerden oynamaya başlayabilirsin (ya da herhangi bir Facebook bağlantılı cihazda)
- Takım Arkadaşlarının sana gönderdiği tüm Enerji ve Kartları toplayabilirsin
- Facebook Takım Arkadaşlarından Rapor isteyerek yeni Vakaların kilidini kolaylıkla açabilirsin
- Yüksek puanlarını, Takım Arkadaşlarınınkilerle karşılaştırabilirsin (sonra da onların puanlarını geçmeyi deneyebilirsin!)
Mobil: Oyundaki ilerlememi nasıl kaydedebilirim?
Mobil oyun ilerlemen, Facebook bağlantılı oynayıp oynamadığına bağlı olarak iki şekilde kaydedilir.
1. Seçenek: İlerlemen, Facebook ile kaydedilir (en güvenilir)
Oyunun Facebook hesabınla bağlantılıysa ve İnternete bağlıyken oynuyorsan ilerlemen, çevrimiçi otomatik olarak kaydedilir. Bu, örneğin, yeni bir cihaza geçmen ya da uygulamayı yeniden kurman gerekirse ilerlemeni kaybetmemeni sağlar.
2. Seçenek: İlerlemen yalnızca cihazında kaydedilir
Oyunun Facebook'a bağlı değilse ilerlemen, cihazında yalnızca yerel olarak kaydedilecektir. Cihazını sıfırlaman veya yeni bir cihaza geçmen gerekirse ya da Criminal Case'i yanlışlıkla silsen bile; ilerlemenin kalıcı olarak kaybolacağını unutma.
Mobil: İnternet bağlantısı olmadan oynayabilir miyim?
Evet, Criminal Case'i İnternet bağlantısı olmadan oynamak mümkündür. Ancak yeni bir Vakaya başlarken, iyi bir İnternet bağlantısı yoluyla yeni içeriği indirmen gerekecek.
Ayrıca, Facebook arkadaşlarınla oynamak, öğe satın almak veya çeşitli cihazlar üzerinden oynamaya devam etmek istersen İnternet bağlantısı gereklidir.
Facebook'a bağlıysan ama geçici olarak bir İnternet bağlantısı olmadan oynuyorsan oyun, İnternete bağlıyken uygulamayı sonraki açışında Facebook ile yeniden senkronize edilecektir.
Not: Bazı özellikler, sadece İnternet bağlantın olduğunda etkindir.
Mobil: Facebook ve cihazım arasında senkronize edilen nedir?
Oyun ilerlemen ve bütün Envanter Öğelerin (Portakal Suyu, Patates Cipsi, Hamburgerler, Şanslı Kartlar ve Avatar Öğeleri), cihazların ve Facebook arasında senkronize edilecektir. Bu, cihazların birinden ötekine geçebileceğin ve oynamaya tam bıraktığın yerden devam edebileceğin anlamına gelir.
Sadece Enerji Çubuğun cihazların arasında senkronize edilmez.
Yani Pizza alımları, sadece satın alındığı cihazda etkinleştirilebilir.Enerji Çubukların bağımsız olmakla birlikte; bu, aynı zamanda soruşturma yapman için fazladan 110 Enerjin olduğu anlamına gelir!
Örneğin; telefonunda oynayıp 110 Enerjini kullanabilirsin ardından tabletine ya da bilgisayarına geçtiğinde, hâlâ kullanmak için başka bir 110 Enerjin olacak.
Mobil: Facebook'la bağlantıyı kesmek ya da hesap değiştirmek istiyorum
Facebook'a bağlandıktan sonra oyunun, Facebook hesabına kalıcı olarak bağlanmış olur. Bağlantıyı kesersen oyun ilerlemen 1. Vakaya sıfırlanacaktır. Facebook hesabına bağlanarak her zaman ilerlemeni devam ettirebilirsin.
Bağlantıyı kesmek ya da bir başka hesaba geçiş yapmak için lütfen şu adımları takip et:
1. İnternete bağlı olduğundan emin ol (WiFi tercih edilir).
2. Criminal Case'i aç. Harita ekranında, oyunun sol üst köşesindeki ayarlara (dişli simgesine) tıkla.
3. "Facebook oturumunu kapat"a tıkla.
4. Oyun, yeniden yüklenecek.
5. Farklı bir Facebook hesabına geçiş yapmak istersen, asıl Facebook uygulamasını aç ve doğru hesabı kullanıyor olduğundan emin ol.
6. Yükleme ekranındaki "Facebook ile oturum aç"a tıkla.
Oturumu kapattığında bir hata mesajı alıyorsan lütfen internet bağlantını doğrula ve tekrar dene. 3G veya 4G bağlantısı üzerinden oturum kapatılamadığında oyun ilerlemenin kaydedilebilmesini sağlamak için bir WiFi bağlantısına bağlanmanı öneririz.
Mobil: Oyunun dilini nasıl değiştirebilirim?
Criminal Case, mobil cihazında kullandığın dili otomatik olarak algılar ve kullanır.
Oyunun dilini değiştirmek istersen cihazının ayarlarındaki varsayılan dili değiştirmen de gerekir. Bununla ilgili yardıma ihtiyacın olursa cihazının destek sayfasına bakabilirsin:
- iOS (iPhone, iPad, iPod): http://support.apple.com/kb/HT2371
- Android telefonlar ve tabletler: http://www.wikihow.com/Change-the-Language-in-Android
- Amazon Kindle Fire cihazları: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201540670
Oyunu yeniden açtığında, tercih edilen dilin görüntülenecek.
Uygulama, şimdilik 10 dilde kullanılabilir (İngilizce, Fransızca, Almanca, Endonezce, İtalyanca, Portekizce, Rusça, İspanyolca, Geleneksel Çince ve Türkçe).
Kullandığın dili görmüyor musun? Üzülme! Criminal Case'i gelecekte daha çok dile çevirmek için çok yoğun çalışıyoruz!
Mobil: Oyundaki adımı değiştirebilir miyim?
Facebook Bağlantılı oynuyorsan avatarının adı, Facebook'ta görünen adınla aynı olacaktır. Facebook'ta adını değiştirdiğinde oyundaki adın da değişecektir. Adını değiştirmeden önce seni, Facebook'un ad standartlarına göz atmanı tavsiye ederiz.
Facebook bağlantılı oynamıyorsan öğreticiyi tamamladıktan sonra adını girmen istenecektir. Şu anda, adını bir kez girdikten sonra değiştirmen mümkün değildir.
Sorun Giderme
Mobil: Oyunum çöktü. Ne yapmam gerekiyor?
Oyunu oynarken bir çökme hatası yaşamana üzüldük! Her güncellemeyle bu durumları azaltmak için elimizden geleni yaptığımızı bilmelisin, ayrıca bu hataları incelerken gösterdiğin anlayış için teşekkür ederiz.
Bununla birlikte, birçok "hata" aşağıdaki adımları takip ederek çözülebilir:
- En son içerik ve hata düzeltmeler için oyunun en son sürümüne güncelle
- Uygulamayı kapanmaya zorla ve yeniden aç
- Kullanılabilir bellekte yer açmak için diğer uygulamaları kapanmaya zorla
- Bellekte yer açmak için cihazını yeniden başlat
- Disk alanın yetersizse diğer uygulamaları sil
- Cihazının yazılımını güncelle
Yukarıdaki çözümleri denedikten sonra hâlâ sık sık çökme sorunu yaşıyorsan, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinme. Tekrar eden bir hataysa, uygulama hata verdiğinde lütfen yaşadığın sorunu bize detaylı bir şekilde açıkla. Teşekkürler!
Mobil: Sonraki Vakayı indiremiyorum
Uygulamanın mobil sürümünde, Vakayı oynayabilmek için önce yeni Vaka içeriğini indirmen gerekecek.
Bunu yapmak için iyi bir İnternet bağlantısına sahip olmalısın (3G veya 4G ağında sorun yaşıyorsan, WiFi öneriyoruz).
Sıradaki Vakayı indirmede sorun yaşıyorsan, lütfen bağlantını bir daha kontrol et ve tekrar dene. Bu işe yaramıyorsa, cihazınızda yeterince boş bellek olmayabilir.
Oyunun Ayarlar Menüsündeki geçmiş Vakaları silebilirsin. Bunu yapmak için, oyun ekranının sol üst köşesindeki çarklı ikonuna tıklayıp, yer açmak için "Depoyu Yönet"i seçebilirsin.
Ayrıca uygulamayı kapanmaya zorlayarak tekrar deneyebilirsin.
ANDROID:
Android işletim sisteminin gereksinimleri sebebiyle, yeni Vaka içeriğini yüklemek ve paketi açmak için cihazında (SD kartında DEĞİL) daha fazla boş yerel depolama alanına ihtiyacın olabilir. Gereken minimum boş alan miktarı, cihaza göre değişir. Endişelenme, kurulduktan sonra Vakalar, depolama alanının yalnızca az bir miktarını kaplar.
Bağlantını kontrol ettikten ve eski Vakaları sildikten sonra, sonraki Vakayı indirmekte hâlâ sorun yaşıyorsan devam etmek için lütfen cihazının yerel depolama alanında biraz daha yer aç.
Android: SD kartımda çok boş alan olmasına rağmen yeni bir Vaka indiremiyorum
Andoid işletim sistemi gereksinimleri sebebiyle, Criminal Case'in doğru bir şekilde çalışması için cihazının yerel depolama alanında boş disk alanına ihtiyacın vardır. Gereken minimum boş alan miktarı, cihaza göre değişir.
Criminal Case, SD kartında kurulu olsa bile tüm yeni içerik, cihazının yerel depolama alanına indirilir ve kurulur. Sonraki Vakayı indiremiyorsan daha fazla içerik indirebilene kadar lütfen diğer dosyaları veya uygulamaları SD kartına aktararak cihazında boş alan aç. Merak etme, kurulduktan sonra yeni içerik, depolama alanının yalnızca az bir miktarını kaplar.
Mobil: Günlük Bonus simgem silikleşti
Günlük Bonus, her gün kazanabileceğin ücretsiz bir hediyedir. Günlük Bonusunu almak için Harita ekranındaki "Hediye" simgesine tıkla.
Günlük Bonus simgen silikleşirse, lütfen bağlantını kontrol et ve tekrar dene. Kötü bir 3G veya 4G bağlantın varsa, bir WiFi bağlantısı üzerinden tekrar denemeni öneririz.
Aynı zamanda, bonusları toplamak için günlük sona erme saati 00:00'dır (GMT). Günlük Bonusunu bilgisayarından veya bir başka cihazdan bir kere aldıktan sonra, aynı alma dönemi içinde tekrar alamazsın.
Mobil: Facebook'a bağlandım ama Rapor veya Hediye gönderemiyorum veya alamıyorum. Bunu nasıl düzeltebilirim?
İstek göndermek ve mesaj almak için (ör. Raporlar, Enerji hediyeleri) güçlü bir internet bağlantısı gerektiğinden öncelikle lütfen İnternet bağlantını kontrol et. 3G veya 4G bağlantısı üzerinden mesaj gönderemiyor veya alamıyorsan mümkün olduğunda, WiFi kullanmanı öneririz.
Bağlantın iyi olmasına rağmen hâlâ sorun yaşıyorsan, Facebook hesabınla yeniden bağlantı kurmak için bağlantıyı kesip ardından Facebook'a tekrar bağlanman gerekebilir. Oyunun ayarlar menüsü (sol üst köşedeki "dişli" ikonuna tıkla) aracılığıyla Facebook oturumunu kapatabilirsin. Oyuna yeniden bağlanmak için yükleme ekranındaki "Facebook ile oturum aç" düğmesine tıklaman yeterli.
Mobil: Facebook'a bağlıyım ama Takım Arkadaşlarımın hiçbirini göremiyorum. Neden?
İnternet bağlantısı yeterince güçlü değilse ne Takım Arkadaşlarına Enerji gönderebilirsin, ne de bir Suç Mahallinin sonunda lider tablosundaki Takım Arkadaşlarını görebilirsin.
Bu sorunu gidermek için lütfen bağlantını tekrar kontrol et ve tekrar dene! 3G veya 4G bağlantısı üzerinde sorun yaşıyorsan bir WiFi ağına bağlanmayı dene. Uygulamayı kapanmaya zorlamak ve yeniden açmak da işe yarayabilir.
Mobil: "Cash"i mobil cihazımda neden göremiyorum?
Fark etmiş olabileceğin gibi, oyunun mobil sürümü ve Facebook sürümü arasında bazı küçük farklılıklar var, onlardan biri de mobil uygulamada sanal "Cash" seçeneğinin olmaması. Onun yerine, mobil cihazında sanal "Cash"e ihtiyacın yok ve doğrudan Enerji Öğeleri, Raporlar, Anında Analiz ve Hayvanlar satın alabilirsin.
Facebook'ta da oynuyorsan da, satın almaya devam edebilir ve normal bir masaüstü bilgisayarda olduğu gibi, sanal "Cash" kullanabilirsin.
Mobil: Uygulamayı nasıl güncelleyebilirim?
En son içerik, özellikler ve hata düzeltmelerinden faydalanmak için Criminal Case uygulamanı, daima en son sürüme güncellendiğinden emin ol!
- Cihazının ana ekranındaki "App Store" düğmesine dokun
- Sağ alt köşedeki "Güncellemeler" düğmesine dokun
- Bu menüde, güncellemeleri mevcut olan uygulamalar üstte listelenecektir
- Herhangi bir uygulama için güncelleme mevcutsa, her bir uygulama başlığının yanındaki "Güncelle" düğmesine tek tek dokun veya ekranın üst kısmındaki "Tümünü Güncelle" düğmesine dokun
- Android akıllı telefonunda veya tabletinde, Google Play Store uygulamasını aç
- Menü simgesine dokun ve 'Uygulamalarım' seçeneğini seç
- Bu menüde, cihazındaki güncellemeleri mevcut olan uygulamaları görebilirsin
- Uygulamaları seç ve Güncelle'ye dokun
iOS (iPhone, iPad, iPod) uygulamaları el ile güncellemek için:
Android uygulamaları el ile güncellemek için:
Mobil: Oyunu nasıl kapanmaya zorlayabilirim?
Uygulamayı tamamen kapatma ("zorla kapatma") ve yeniden açma, genellikle senkronizasyon hatasından çökme sorununa kadar çoğu sorunu çözebilir. Cihazındaki uygulamaların nasıl zorla kapatılacağını öğrenmek için aşağıdaki talimatlara veya bağlantılara bakabilirsin.
iOS (iPhone, iPad, iPod)
- Ana Sayfa düğmesine iki kez hızlıca bas. Son kullanılan uygulamalarının küçük önizlemelerini göreceksin.
- Kapatmak istediğin uygulamayı bulmak için sola kaydır.
- Kapatmak için uygulamanın önizlemesini yukarı kaydır.
Tam talimatlar için Apple'ın Destek makalesine bakabilirsin: http://support.apple.com/kb/ht5137
Android Telefonlar ve Tabletler
Android bir cihazda, bir uygulamayı kapanmaya zorlamanın çeşitli yollarını öğrenmek için lütfen aşağıdaki makaleye bakabilirsin: http://www.wikihow.com/Close-Apps-on-Android
Android: Criminal Case Hayran Sayfasındaki günlük ödülleri neden toplayamıyorum?
Android'deki Facebook uygulamasının mevcut sınırlamaları yüzünden, şu anda Android kullanıcılarının Facebook Hayran Sayfasından ödülleri alması mümkün değil.
Ancak masaüstü bilgisayarın ya da dizüstü bilgisayarın aracılığıyla oyunumuzun Facebook sürümünde bu ödülleri toplayabilirsin:
1. Bilgisayarına oyunun Facebook sürümünü eklemek için aşağıdaki bağlantıya tıkla: https://apps.facebook.com/criminalcase.
2. Günlük ödüllerini toplamak için Facebook Hayran Sayfasını ziyaret et: https://www.facebook.com/CriminalCaseGame
3. Topladıktan sonra ödüllerini cihazınla yeniden senkronize et.
Android cihazındaki Facebook uygulaması aracılığıyla Takım Arkadaşlarının seninle Facebook'ta paylaştığı herhangi bir ödülü (Altınlar, Portakal Suyu, Patates Cipsi) doğrudan alabileceğini unutma.
iOS: Oyunda hiç ses ya da müzik duyamıyorum. Neden?
Bunun nedeni cihazının "sessiz mod"da olması olabilir. "Sessiz mod" etkinken, oyunun ses ayarları ve senin ses düzeyin açık olsa bile tüm oyun sesleri ve müzik engellenir.
Ayarların ve iOS cihazının modeline bağlı olarak, ya cihazının yan tarafındaki açma kapama düğmesini kullanarak ya da ekranın altından yukarı kaydırarak (Kontrol Merkezini açmak için) ve "sessiz" seçeneğinin işaretini kaldırarak sesleri tekrar etkinleştirebilirsin.
Cihazının sesini açtıktan sonra oyundaki ses efektlerinin ve müziğinin hemen devam etmesi gerekir.
Bu işe yaramazsa oyunun sol üst köşesindeki Ayarlar (dişli ikonu) menüsüne tıklayarak oyun içi ses ayarlarını kontrol etmeni öneririz. Bu menüyü Harita ekranındayken görebilirsin. Ayarlar menüsünde, müziği ve sesleri ayrı ayrı açma veya kapatma seçeneğin olacak.
Mobil: Facebook'a bağlanamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Öncelikle, lütfen İnternet bağlantını kontrol et. 3G veya 4G bağlantı üzerinden bağlanamıyorsan WiFi kullanmanı öneririz.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsun? Önce Facebook uygulaması üzerindeki profilinin oturumunu kapatmak işe yarayabilir. Lütfen cihazında Facebook uygulamasını aç ve oturumu kapat, ardından Criminal Case uygulamasını kapanmaya zorla ve tekrar dene.
Facebook uygulamasının oturumunu kapatırken yardıma ihtiyacın olursa lütfen aşağıdaki Facebook destek bağlantılarına başvur:
- iOS (iPhone, iPad, iPod): https://www.facebook.com/help/112099682212213
- Android cihazlar: https://www.facebook.com/help/225861947424289
Mobil: Facebook ile senkronize etme sorunu yaşıyorum
Facebook'a bağlandığında, oyun ilerlemenin uygulamayı her açıp kapattığında otomatik olarak senkronize olması gerekir.
Ancak, uygulamayı kapatıp açtığında iyi bir internet bağlantın varsa oyunun SADECE Facebook'la ve cihazların üzerinde senkronize edebilirsin.
Eğer sorun yaşıyorsan lütfen bağlantını iki kere kontrol et ve tekrar dene. Aynı zamanda, bir 3G veya 4G ağı üzerinden senkronize etme problemleri yaşıyorsan bir WiFi bağlantısı üzerinden senkronize etmeyi denemeni öneririz.
Uygulamayı "kapanmaya zorlayarak" ve ardından onu güçlü bir internet bağlantısı üzerinde tekrar açarak senkronizasyona da zorlayabilirsin.
Tüm cihazların ile senkronize olacak oyun ilerlemenin, XP Düzeyine (Vaka ilerlemesine değil) bağlı olduğunu lütfen unutma. Böylelikle, önce ilerlemeni senkronize etmeden başka bir cihaza geçtiysen, bir cihazdaki ilerlemeni kaybedebilirsin.